Los hoteles son de diversas
categorías y de estilos. Dentro del sector de los hoteles, hay unos que cumplen
con su función básica y algunos más que entregan diversos accesorios. Un hotel
es como una casa que es para todos, solo que en ella se debe pagar por ciertas
actividades como el servicio de habitación. El hotel representa para muchos su
hogar, puesto que no son pocas las personas que son muy viajeras y que
acostumbran a tener a los hoteles como residencias permanentes. En algunos
países los hoteles y los moteles son lo mismo, mientras que en otros los
moteles representan un servicio totalmente distinto.
Para poder conformar la categoría
de un hotel, las organizaciones gubernamentales de turismo tienden a tener en
cuenta ciertos detalles esenciales como por ejemplo la ubicación, los servicios
adicionales, etc. Se considera por lo general que un hotel es cinco estrellas
cuando cuenta con los servicios que a continuación se enumeran: un salón enorme
o varios salones especiales para reuniones o eventos sociales; servicio de
piscina, jacuzzi, ene general zona húmeda; restaurante catalogado como de
cocina internacional; servicio de Internet y de otros servicios digitales las
24 horas del día; televisión con oportunidad de conexión vía satelital;
servicio médico con ciertos elementos importantes.
Existen casos de hoteles que han
sido rebajados como aumentados de categoría. Lo que sí es innegable es que no
importando la calidad de los hoteles, ellos deben informar al huésped o al
cliente cuáles son los servicios que en realidad ofrecen o que están dispuestos
a ofrecer. Hay hoteles cuya estadía resulta muy económica pero que resultan ser
de una gran calidad en cuanto a la atención y los detalles, Tal vez ese es el
principal factor que puede determinar la elección de un determinado hotel, el
cual puede suplir muchas necesidades físicas.
Un hotel puede tener muchas
experiencias curiosas o molestas en su interior. Hay hoteles en donde por
ejemplo se han hecho congresos o en fin eventos en donde ha primado el desorden
o el sonido excesivo, por lo que las autoridades gubernamentales de seguridad y
de protección pública han tenido que intervenir para calmar los ánimos. También
hay aquellos en donde se han presentado problemas my serios como la inadecuada
atención al control de plagas. Ni qué decir del poco esmero que tienen algunos
en cuanto a la preparación de los elementos básicos del cuarto y de su limpieza
en general.
Y todo hotel debe tener claro
está, unas ventanas de seguridad definidas y unas escaleras que se puedan usar
en caso de cualquier incendio o siniestro. Esto se debe hablar de manera
conveniente con la persona encargada para que el cliente o el huésped puedan
pernoctar, estar dentro de hotel de una forma más tranquila. Así mismo, tener
en cuenta todos los elementos y servicios básicos como jabones en las
habitaciones, un espacio que se le dedique plenamente al aire y al confort de
la habitación; así mismo, no dejar desobligado o desatendido el servicio de
habitación, etc.