¿ Cuántas veces pensaron cómo incrementar sus ventas?. ¿Aplicaron diferentes tácticas y ninguna de ellas funcionó?. Les ofrecemos la posibilidad de conocer el sistema de ventas que esta dando qué hablar en el mundo desde hace tiempo. Se trata del e-commerce o comercio en línea .

El e-commerce revolucionó el comportamiento de las personas a la hora de realizar sus compras. El Presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), Marcos Pueyrredón, señaló que “el e-commerce se consolidó como el cuarto canal para la comercialización de productos y servicios, que complementa y potencia a los canales tradicionales: cara a cara; teléfono y facsímil". Y agregó que “cada vez son más las firmas que deciden contar con esta herramienta y es mayor también el volumen de las ventas que se concretan a través de ella”.

Sin dudas el e-commerce en la Argentina muestra signos positivos de crecimiento en cuanto a usuarios que realizan compras, productos ofertados y montos gastados.

Mar del Plata no es ajena a esta nueva era. El presidente de la Asociación de Usuarios de Internet de la República Argentina, Sergio Salinas Porto, sostuvo que el comercio electrónico está experimentando un crecimiento sostenido en esta región dado que permite adquirir cualquier producto que va desde artículos de perfumería, indumentaria para mujeres y hombres, libros y hasta accesorios tecnológicos.

“No cargo bolsas; no hago colas; encuentro lo que busco más rápido y me ahorro muchísimo tiempo. Todo está a un clic de distancia”, es el principal razonamiento de los usuarios que utilizan este servicio. La metodología es la siguiente: el cliente entra a su sitio web, elige un producto, lo paga usando medios electrónicos, tarjeta de crédito o contra reembolso y, por último, recibe el producto en su domicilio. Todo sin moverse de su casa.

Si aún no tiene su empresa en la red, debería preguntarse ¿Cuánto está perdiendo mi negocio por no estar en Internet? Sin dudas mucho, porque los costos de comerciar en la web son bajos si los comparamos con los ingresos que puede generar. Además brinda la posibilidad de evitar los gastos de instalación de un negocio tradicional, con una red de cobertura mucho más extensa, ya que a su empresa la pueden contactar de cualquier parte del mundo en cualquier momento.

Entonces ¿Qué debe tener su empresa o negocio para vender a través de Internet? Un sitio web diseñado y estructurado donde los usuarios tenga la posibilidad de ver los productos con un amplio detalle de sus características: precio, calidad, medidas, colores, disponibilidad. Además debe contar con un hosting seguro que garantice la inviolabilidad de los datos ingresados de los usuarios como por ejemplo los de las tarjetas de crédito.

Por último cabe agregar que el e-commerce modificó la esfera comercial, brindando la posibilidad a las pymes de tener la misma oportunidad de ventas que una gran empresa. Desde ahora, un almacén de barrio puede ser tan importante como una cadena de hipermercados. Las pequeñas empresas ya desde hace años han percibido la importancia de estar presentes en el mundo web. Por lo dicho anteriormente podemos afirmar que el comercio online es una cuestión de aggiornamiento más que de poder financiero.

David Garcia Nasif
Comunicación Corporativa
www.gngconsulting.com.ar